Información sobre los envíos

GESTIÓN DE LOS ENVÍOS:

  • NO están incluidos en el precio que aparece al lado de la foto del producto. En todo caso siempre se refleja en el momento del pago del pedido.
  • Los paquetes los enviaremos todos a través de Correos por paquete azul, a excepción de los cuadros con medidas superiores a 80 cm; en este caso nos pondremos en contacto con el cliente o el cliente con nosotros para organizar el envío a través de alguna empresa de transportes.
  • Si prefieres una forma de pago diferente a la que te ofrecemos en nuestra tienda (transferencia o contrareembolso) ponte en contacto con nosotros y te informaremos de como realizar tu pedido de forma sencilla.
  • ¿Cómo realizar un pedido?: registrarse como usuario de CAPERUCITAZUL. Seguidamente, para comprar productos, deberás añadir el producto que deseas al carrito, finalmente, deberás proporcionar los datos necesarios para efectuar el pago y validar la compra. Los precios y ofertas presentados en el website solamente son válidos para pedidos online realizados en www.caperucitazul.com en el mismo momento de la compra.
  • Cuando hayas validado la compra, en un plazo máximo de 24h te mandaremos un mail confirmatorio de dicha compra.
  • Si nos faltara stock de alguno de los artículos que solicitas, nos ponemos en contacto contigo para avisarte.
  • Canarias: tener en cuenta que los gastos de envío son mayores y que existe un recargo aplicado por aduanas totalmente independiente a CAPERUCITAZUL.
  • Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido, tu nombre y apellidos y DNI. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
  • El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando un teléfono de contacto y una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación CAPERUCITAZUL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
  • CAPERUCITAZUL no se responsabiliza de la veracidad ni exactitud de los datos proporcionados por el cliente.
  • CAPERUCITAZUL no se hace responsable de contratiempos producidos por fallos en el sistema informático.

GASTOS DE ENVÍO:

  • Se aplicarán los Gastos correspondientes según su peso:
    • De 10 gr a 200 gr: 3,00€
    • De 200 gr a 1 Kg: 5,00€
    • De 1 Kg a 2 Kg: 7,00€
  • Si quieres el envío CERTIFICADO tendrá un coste adicional de 2,50€
  • Para la opción CONTRA REEMBOLSO, siempre se añaden 4,80€ + 1,10% de la factura total.
  • Ciutadella de Menorca: gratuito. Resto de Menorca: 2€.
  • Para el envío de las SILLAS y los CUADROS CON MEDIDAS SUPERIORES A LOS 90 cm (sumando ambos lados) no aplicaremos ninguno de los gastos mencionados. TENDRÁS que ponerte en contacto con nosotros por vía telefónica o a través de tienda@caperucitazul.com para especificar los GASTOS.
  • (CAPERUCITAZUL no contempla los gastos aduaneros aplicados a las Islas Canarias).
  • Para envíos a Europa, los gastos de envío según el peso son:
    • De 10 gr a 200 gr: 3,75€ (certificado: 6,50€)
    • De 200 gr a 1 Kg: 9,75€ (certificado: 14,20€)
    • De 1 Kg a 2 Kg: 19,80€ (certificado: 22,35€)
  • Para el resto del mundo, los gastos de envío son:
    • De 10 gr a 200 gr: 5,00€ (certificado: 9,25€)
    • De 200 gr a 1 Kg: 17,25€ (certificado: 22,05€)
    • De 1 Kg a 2 Kg: 36,00€ (certificado: 38,55)
  • Para envíos fuera de España no se admite el pago CONTRA REEMBOLSO.

En caso de duda o dificultad para gestionar el pedido por web, podéis realizar el pedido vía telefónica o a través de tienda@caperucitazul.com.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Aceptamos devoluciones cuando el producto haya llegado roto, en mal estado o sea defectuoso. Recomendamos abrir el paquete en el momento de recepción y en caso de que esté roto convendría comunicarle al transportista que añada un comentario sobre el estado del producto en la hoja de recibo entregada por dicho transportista. Puntualmente, y siempre tras una conversación vía e-mail y/o telefónica, podemos acordar un cambio de un producto por otro.


 

CaperucitAzul

Somos Margarita ( Diseñadora gráfica e ilustradora) y Alejandro ( el manitas) una pareja que tiene un estudio taller artístico y precioso proyecto al que llamamos CAPERUCITAZUL; dedicado sobretodo a la ilustración, adaptando nuestro trabajo a pequeños objetos que nos alegran un poco la vida y que de vez en cuando nos saquen una sonrisa. Nuestras cajas decoradas e ilustraciones originales son cien por cien artesanales, están hechas uno a uno a mano con minucioso cuidado,cariño y dedicación. Para crear piezas únicas. Nos gusta lo que hacemos y esperamos con el corazón que a ustedes también!!!! Saludos

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(+34) 971 48 44 02
(+34) 627 36 49 08
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